شماره روزنامه ۶۴۶۰
|
Search Icon
هامون نایزه

در سال‌های اخیر، مفهوم «وفاداری سازمانی» دوباره به یکی از موضوعات محوری مدیریت تبدیل شده است. اما برخلاف گذشته، دیگر نمی‌توان آن را یک ویژگی اخلاقی یا عاطفی دانست.

پنج گام برای درک ویژگی‌های برندتان از زاویه دید خریدار؛

کلید موفقیت هر کسب‌وکاری، درک مشتریان است. «نقشه‌برداری سفر مشتری» (Customer Journey Mapping) در واقع دریچه‌ای است تا کسب‌وکار خود را از زاویه دید مشتریان ببینید. این رویکرد به شما کمک می‌کند فراتر از اعداد و داده‌ها، احساسات، نیازها و رفتار واقعی مخاطبان را احساس کنید.

اخبار مدیران

    پنجشنبه، ۲۶ تیر ۱۴۰۴

  • اغلب مدیران در برقراری ارتباط با نیروی کار خود حس خوبی ندارند؛

    روزنامه شماره ۶۳۳۸

    ۱۰ مهارت برای مدیریت نیروی انسانی

    تحقیقات می‌گوید ۶۹ درصد مدیران اغلب در برقراری ارتباط با کارکنان خود و ارائه بازخورد در مورد عملکرد آنها، احساس ناخوشایندی دارند. از طرف دیگر ۵۰ درصد کارکنان هم می‌گویند برای فاصله گرفتن از مدیرشان، شغل خود را ترک کرده‌‌‌اند.
  • روزنامه شماره ۶۳۳۸

    مهندسی تاب‏‌آوری در عصر پیچیدگی‌های سازمانی

    در حوزه مهندسی سازه، مهندسان با اتکا به دانش دقیق مقاومت مصالح، سازه‌‌‌هایی را طراحی می‌‌‌کنند که در برابر تکانه‌‌‌ها، بارهای غیرمنتظره و تغییرات ناگهانی تاب‌‌‌آور باشند. ترک‌‌‌های کوچک در ساختارهای فیزیکی، پیش از شکست کامل، به عنوان زنگ هشدار شناسایی شده و با اعمال ضریب ایمنی، به ضریب اطمینان تبدیل می‌شوند. این ضریب اطمینان، شالوده‌‌‌ حفظ دوام و تاب‌‌‌آوری ساختارهای مهندسی است.
  • روزنامه شماره ۶۳۳۸

    درس‌های انسانی برای مدیران در شرایط بحرانی

    در حالی این یادداشت را می‌نویسم، که هنوز از شوک حمله غافلگیرکننده اسرائیل به ایران بیرون نیامده‌ام. احساسی عمیق از حیرت، خشم، ترس و ابهام در درونم موج می‌زند، اما در دل همین تاریکی، نوری از انسانیت دیده‌ام که قلبم را گرم کرده است: اعمال شجاعانه، دست‌های کمک‌رسان، و همدلی‌هایی فراتر از مرزهای قوم، زبان و مذهب.
    سه‌شنبه، ۲۴ تیر ۱۴۰۴

  • با نیروی کار خود مثل «شهروند درجه ۲» سازمان برخورد نکنید!

    روزنامه شماره ۶۳۳۶

    همیشه حق با مشتری است یا کارکنان؟

    در گذشته با سازمانی همکاری می‌کردم که شرکت ما را برای حل مشکلی که به گفته خودشان تبدیل به بزرگ‌ترین چالش برندشان شده بود، استخدام کرده بودند.
  • روزنامه شماره ۶۳۳۶

    حواس کارکنان هر ۲ دقیقه یک‌بار پرت می‌شود

    ساعات کاری روزانه پر از عوامل حواس‌پرتی است. در حقیقت از ساعت ۹ صبح تا ۵بعدازظهر (که ساعت کاری رایج بیشتر شرکت‌هاست)، حواس کارکنان هر ۲ دقیقه یک‌بار با عواملی مانند جلسات، ایمیل‌ها یا سایر محرک‌های محیطی پرت می‌شود. این موضوع را شرکت مایکروسافت در پژوهش اخیر خود روی کارکنان دریافته است.
  • روزنامه شماره ۶۳۳۶

    چگونه «خودتردیدی» را به قدرت برتر تبدیل کنیم؟

    در دنیای کار، کسانی که «سندروم ایمپاستر» (Imposter Syndrome) را تجربه می‌کنند کم نیستند. این سندروم که گاه به آن «نشانگان دغلکاری» می‌گویند حس عدم اعتمادبه‌نفس و در واقع شک به خود در رابطه با موفقیت‌هایی است که فرد در محیط کار به دست آورده است. فرد ممکن است احساس حقه‌باز بودن داشته و خود را لایق موقعیت شغلی‌اش نداند. او تصور ‌می‌کند در حال فریب دادن همکارانش است تا نشان دهد که در کار خود فردی خوب و لایق است.
  • روزنامه شماره ۶۳۳۶

    چطور در دام «اخراج خاموش» نیفتیم؟

    تجربه: حدود دو سال و نیم پیش به عنوان مدیر یک پروژه بزرگ در یک شرکت بین‌المللی استخدام شدم. پروژه را عالی تحویل دادم. به‌موقع و کاملا متناسب با بودجه. حدود یک هفته بعد، جلسه ارزیابی عملکردم با رئیسم برگزار شد که عالی پیش رفت. کلی از من تعریف کرد و گفت: «واقعا کارمند سختکوشی هستی، با بقیه خوب کار می‌کنی، باهوش هستی و نتایج دلخواه را می‌گیری.» حقوقم را کمی افزایش دادند و البته یک پاداش درست و درمان هم گرفتم.
    دوشنبه، ۲۳ تیر ۱۴۰۴

  • چطور در مدیریت هوشمندانه فکر کنید، قاطعانه عمل کنید و با اعتماد به نفس بر چالش ها غلبه کنید؟

    روزنامه شماره ۶۳۳۵

    پنج گام تا رسیدن به نگرش مدیران ارشد

    آیا تا به حال برایتان پیش آمده که مدیر ارشدی را در حال صحبت کردن ببینید و با خودتان بگویید: «چطور همیشه می‌داند چه بگوید و چه کار کند؟» در مورد مسائل مهم و جدی، طوری تصمیم‌گیری می‌کند که انگار برایش مثل آب خوردن است.
    یکشنبه، ۲۲ تیر ۱۴۰۴

  • ۵۵درصد کارکنان می‌گویند شرکت‌ها در برقراری ارتباط هنگام خروج، اصلا خوب عمل نمی‌کنند

    روزنامه شماره ۶۳۳۴

    اثرات تعدیل نیرو بر اعضای باقی‌مانده

    درست است که ترک شغل کارکنان جزئی از واقعیت دنیای کار است، اما وقتی همکارانمان به خاطر تعدیل نیرو کارشان را از دست می‌دهند، ضربه این اتفاق را به شکل عمیق‌تر و سخت‌تری احساس می‌کنیم. کارکنان باقی‌مانده طیف گسترده‌ای از واکنش‌های جسمی و روحی را تجربه می‌کنند که تاثیر مستقیمی بر نگرش آنها به نقش و مسیر شغلی‌شان دارد. برخی از رایج‌ترین واکنش‌های نیروهای بازمانده عبارتند از:
  • روزنامه شماره ۶۳۳۴

    افزایش مدیران نسل زد، با اولویت انعطاف و رفاه

    «رای» ۲۵ ساله، می‌‌‌گوید که اغلب جوان‌‌‌ترین فرد حاضر در محل کارش است. این موقعیت، وقتی که قرار است مدیر ۸ نفر دیگر باشد، می‌تواند چالش‌‌‌برانگیز باشد.
  • روزنامه شماره ۶۳۳۴

    قبل از جایگزین ‏‏‌کردن انسان‏‏‌ها با هوش مصنوعی این سوالات را بپرسید

    امروزه همه ‌‌‌جا صحبت از هوش مصنوعی و توانایی‌‌‌های نامحدودش برای انجام کارهای مختلف است و کمتر مدیری را می‌توان یافت که مخالف استفاده از هوش مصنوعی و ماشین‌‌‌ها در محیط‌‌‌های کاری باشد و نخواهد از روبات‌‌‌ها و الگوریتم‌‌‌های هوش مصنوعی کمک بگیرد.
    سه‌شنبه، ۱۷ تیر ۱۴۰۴

  • چند توصیه عملی برای ترغیب مخاطب به گفت‌و‌گوی صادقانه؛

    روزنامه شماره ۶۳۳۰

    گام به گام تا کشف حقیقت

    گاهی در محیط کار با موقعیت‌‌‌هایی روبه‌‌‌رو می‌‌‌شویم که لازم است حقیقت را کشف کنیم. مثلا ممکن است مدیرتان نخواهد به شما بگوید که امسال، هیچ شانسی برای ارتقا ندارید چون می‌‌‌ترسد ناراحت شوید یا این حرف، برایش داستان درست کند.
  • روزنامه شماره ۶۳۳۰

    دانشمند دانشگاه ییل: چگونه خلاقیت را در اولویت قرار دهید

    در برخی موقعیت‌‌‌های کاری همچون تحقیق و توسعه و ارائه پیشنهادهای تجاری جدید و استراتژی‌‌‌های تجربه کاربر، نیاز به وجود خلاقیت واضح است. اما خلاقیت در حوزه‌‌‌هایی همچون ساختار سازمانی هم حیاتی است، چون هم می‌تواند بهره‌‌‌وری تیم را افزایش دهد و هم تجربه کاربری بهتری ایجاد کند.
  • روزنامه شماره ۶۳۳۰

    بزرگ‌ترین علامت هشدار در متقاضیان کار

    «نیکی هنکاک» کارشناس امور استخدام است. او به‌عنوان یکی از مدیران ارشد شرکت کاریابی جهانی AMS، به ۴۰۰ مشتری در ۸۰ کشور مختلف، کمک می‌کند هر سال حدود ۳۰۰‌هزار نفر را استخدام کنند.
تامین سرمایه لوتوس پارسیان
تامین سرمایه کیمیا
میلی گلد
شبکه های اجتماعی دنیای اقتصاد
نرم افزار هلو

تازه‌های سایت خوان

کارگزاری مفید

شماره ۶۴۵۹