شماره روزنامه ۶۴۶۰
|
Search Icon
هامون نایزه

در سال‌های اخیر، مفهوم «وفاداری سازمانی» دوباره به یکی از موضوعات محوری مدیریت تبدیل شده است. اما برخلاف گذشته، دیگر نمی‌توان آن را یک ویژگی اخلاقی یا عاطفی دانست.

پنج گام برای درک ویژگی‌های برندتان از زاویه دید خریدار؛

کلید موفقیت هر کسب‌وکاری، درک مشتریان است. «نقشه‌برداری سفر مشتری» (Customer Journey Mapping) در واقع دریچه‌ای است تا کسب‌وکار خود را از زاویه دید مشتریان ببینید. این رویکرد به شما کمک می‌کند فراتر از اعداد و داده‌ها، احساسات، نیازها و رفتار واقعی مخاطبان را احساس کنید.

اخبار مدیران

    چهارشنبه، ۱۱ تیر ۱۴۰۴

  • پارادایمی برای اینکه رهبران سازمان بتوانند سیگنال‏‏‌ها را به‏‏‌موقع تشخیص دهند؛

    روزنامه شماره ۶۳۲۷

    زمان‌بندی شروع و پایان کسب و کار

    در کسب ‌‌‌و کار، مانند بسیاری از جنبه‌‌‌های زندگی، زمان‌بندی نقش تعیین‌‌‌کننده‌‌‌ای دارد. هرچند یافتن بهترین زمان برای هر اقدام بیشتر به شهود و هنر شباهت دارد تا علم، اما می‌توان با برخی نشانه‌‌‌ها و شاخص‌‌‌هایی که راهنمای ما در این مسیرند، آشنا شد.

  • خودت را حذف کن!

    روزنامه شماره ۶۳۲۷

    محصول خوب به تنهایی کافی نیست

    «با شور و حرارت زیاد کاتالوگ محصولات را دستم داد و با تسلطی مثال‌‌‌زدنی شروع به پرزنت محصولش کرد. مزایایی که محصولش نسبت به محصولات دیگر رقبا داشت را با چنان حرارتی بیان کرد که جای هیچ شک و شبهه‌‌‌ای نمی‌‌‌گذاشت.
  • روزنامه شماره ۶۳۲۷

    موج هوش مصنوعی در راه است: کسب و کارتان را آماده کنید

    هوش مصنوعی دیگر به آینده تعلق ندارد، بلکه یک نیروی امروزی است که نحوه عملکرد، رقابت و ارتباط کسب و کارها با مشتریان را از نو متصور می‌شود.
    یکشنبه، ۰۸ تیر ۱۴۰۴

  • پادکست مجموعه‌ای از راهکارهای کاربردی برای مواجهه با مدیران دشوار؛

    وقتی رئیس، کابوس است

    دنیای اقتصاد: کار کردن در کنار مدیری که کنترل‌گر، سخت‌گیر یا بی‌ثبات است، می‌تواند فشار روانی زیادی ایجاد کند و انگیزه را کاهش دهد. اما حتی در چنین شرایطی، می‌توان با انتخاب‌های سنجیده، از هویت حرفه‌ای محافظت کرد و مسیر رشد را ادامه داد.

  • نیاز طاقت‏‏‌فرسا به بی‏‏‌نقص به نظر رسیدن، ریشه در مشکلات و اضطراب‏‏‌های شخصی مدیران دارد؛

    روزنامه شماره ۶۳۲۴

    چطور با مدیر بدقلق کنار بیاییم؟

    بعضی روزها، حس می‌‌‌کنید انگار چیزی مثل خوره ذره‌‌‌ذره روحتان را می‌‌‌خورد. به غرایز و تصمیماتتان شک می‌‌‌کنید. ایمیل‌‌‌ها را بیش از حد بالا و پایین می‌‌‌کنید و پیش از هر جلسه انگار خودتان را برای ورود به میدان جنگ آماده می‌‌‌کنید. این بلایی است که کار کردن زیر نظر یک رئیس بدقلق سر کارکنان می‌‌‌آورد و باعث می‌شود حتی وظایف ساده هم فرساینده و طاقت‌‌‌فرسا شوند.
  • روزنامه شماره ۶۳۲۴

    برای اجرای موفق استراتژی بازاریابی، مخاطبان هدف را خوب بشناسید

    شما چه مدیرعامل یا مدیر ارشد یک شرکت تولیدی یا خدماتی باشید و چه مدیر بازاریابی آن، باید به این واقعیت توجه داشته باشید که شناسایی مخاطبان هدف و شخصی‌‌‌سازی تبلیغات برای آنها و ایجاد تجربیات مثبت و دلپذیر برای آنها جزو ضرورت‌‌‌های اصلی کار شماست و هر گونه بی‌‌‌توجهی و کم‌‌‌کاری شما در زمینه شناختن مخاطبان و هدف قرار دادن آنها به بهای از بین ‌‌‌رفتن منابع شرکت و به سنگ خوردن تیرهای بازاریابی‌‌‌تان تمام خواهد شد.
  • روزنامه شماره ۶۳۲۴

    انقلاب امتیازدهی مدیران منابع انسانی با «گیمیفیکیشن»

    در دنیای امروز که بهره‌‌‌وری و انگیزش سرمایه انسانی به‌‌‌عنوان یکی از اصلی‌‌‌ترین مزیت‌‌‌های رقابتی سازمان‌‌‌ها شناخته می‌‌‌شود، توجه به ابزارها و روش‌‌‌هایی که به بهبود مشارکت، انگیزه و عملکرد کارکنان منجر می‌‌‌شوند، اهمیت بسیاری دارد.
    پنجشنبه، ۰۵ تیر ۱۴۰۴

  • پایداری یا در کوتاه‏‏‌مدت به سودآوری می‌رسد یا زمینه را برای موفقیت میان‏‏‌مدت تا بلندمدت آماده می‌کند؛

    روزنامه شماره ۶۳۲۲

    ۵ مزیت «جنگ کولا» در پایداری

    پایداری به معنای توان فعالیت سودآور در بلندمدت، مدت‏‏‌هاست که تبدیل به یکی از مهم‌ترین بحث‏‏‌ها و اهداف کسب و کار شده است. موضوع چنان مهم است که شرکت‌های مختلفی در تلاش برای تبدیل پایداری به مزیت رقابتی خود هستند و در هر دو حوزه مهم پایداری زیست‏‏‌محیطی و اجتماعی (کاهش آسیب‏‏‌های فعالیت به محیط‏‏‌زیست و جامعه) می‏‏‌کوشند که از بقیه پیشی بگیرند. تجربه رقابت چند دهه‏‏‌ای کوکاکولا و پپسی نشان می‌دهد که چنین رقابتی می‌تواند برای همه طرف‏‏‌ها مفید باشد؛ البته که برخی همکاری‏‏‌های استراتژیک‏‏‌ نیز می‌تواند منافع را افزون کند.
  • روزنامه شماره ۶۳۲۲

    تکنولوژی و شکوفایی بهره‏‏‌وری در مراکز تماس آینده

    مراکز تماس که به عنوان نقطه تماس اصلی برندها با مشتریان شناخته می‌‌‌شوند، این روزها به طور چشمگیری از هوش مصنوعی بهره‌‌‌مند شده‌‌‌اند. هوش مصنوعی نه تنها در فرآیندهای اتوماسیون و کاهش هزینه‌‌‌ها تاثیرگذار است، بلکه باعث تحول در تجربه مشتری، تحلیل داده‌‌‌ها و بهبود کارآیی کلی مراکز تماس می‌شود.
  • روزنامه شماره ۶۳۲۲

    ۷ راهکار برای پیشرفت شغلی در دوران هوش مصنوعی

    برای موفقیت شغلی، یک‌سری الزامات مانند هوش، صداقت، مهارت، شایستگی و پشتکار وجود دارد. اما در دنیای به‌‌‌شدت رقابتی همزمان با ظهور هوش مصنوعی، این موارد دیگر کافی نیست.
    چهارشنبه، ۰۴ تیر ۱۴۰۴

  • دنیای اقتصاد گزارش می‌دهد؛

    روزنامه شماره ۶۳۲۱

    ۳ نکته برای شکستن تابوی صحبت درباره حقوق

    با پیشرفت همسرم در مسیر شغلی‌‌‌اش، پاداش پایان سال به لحظه‌‌‌ای تعیین‌‌‌کننده تبدیل شد؛ فرصتی برای اینکه ببینیم تلاش‌‌‌های سختش تا چه حد به پول نقد تبدیل شده‌‌‌اند. در روز اعلام پاداش، او و همکاران نزدیکش دور هم در یک کافه محلی جمع ‌‌‌شدند تا رقم‌‌‌هایشان را با هم به اشتراک بگذارند. آنها می‌‌‌خواستند بدانند هرکدام چقدر پاداش گرفته‌‌‌اند. وقتی این خبر را شنیدم، با ناباوری پرسیدم: «عدد پاداشت را با همکارانت در میان می‌‌‌گذاری؟ چرا باید چنین کاری بکنی؟»

  • در دوران بحران و تغییر، مدیریت موثر یعنی آینده‌‌‌نگری، حل کردن مسائل و انگیزه‌‌‌بخشی؛

    روزنامه شماره ۶۳۲۱

    تعادل بین همدلی و تصمیم‌گیری قاطع

    مدیران اغلب بر اساس توانایی‌‌‌شان در کنترل موقعیت‌‌‌های بحرانی قضاوت می‌‌‌شوند. اقدامات آنها در دوره‌‌‌های مبهم و نامعلوم می‌‌‌تواند به‌سادگی، روحیه و عملکرد یک تیم را به‌شدت تقویت یا تضعیف کند. این چالش‌‌‌ها فارغ از اینکه ناشی از آشفتگی‌‌‌های اقتصادی باشند، یا دگرگونی تکنولوژی یا رخدادهای جهانی، همواره درحال تغییر و تحول مدل فضاهای کاری هستند. و در چنین زمان‌‌‌هایی است که مدیریت موثر سازمان اهمیتی حیاتی پیدا می‌کند و به نیرویی راهبردی تبدیل می‌شود که سازمان را در مسیر درست حفظ می‌کند. این نوشتار به کاوش و بررسی این مهم می‌‌‌پردازد که سازمان‌ها چگونه می‌‌‌توانند در دوران بحران و تغییر، تیم‌‌‌هایشان را به‌خوبی هدایت کنند و با حفظ ثبات پیش بروند.
  • روزنامه شماره ۶۳۲۱

    چت ‌‌‌جی‌‌‌پی‌‌‌تی مهارت‌‌‌های تفکر نقادانه را از بین می‌‌‌برد

    یک مطالعه جدید از پژوهشگران آزمایشگاه رسانه‌‌‌ای MIT نتایج نگران‌‌‌کننده‌‌‌ای را نشان داده است: آیا چت‌‌‌جی‌‌‌پی‌‌‌تی به توانایی تفکر انتقادی آسیب می‌‌‌زند؟
    یکشنبه، ۰۱ تیر ۱۴۰۴

  • درس‏‏‌هایی از مدیران عامل اوکراینی در بحبوحه جنگ؛

    روزنامه شماره ۶۳۱۸

    تمرکز آینده‏‏‌نگرانه در بدترین شرایط

    از آغاز جنگ روسیه و اوکراین، مدیران عامل اوکراینی با بحرانی بی‌‌‌سابقه روبه‌‌‌رو بوده‌‌‌اند. این گزارش ماحصل گفت‌وگو با ۱۵ مدیرعاملی است که از آموخته‌‌‌هایشان در این مدت می‌‌‌گویند و درس‌‌‌هایی را برای سایر مدیران، به‌ویژه آنهایی که با موقعیت‌‌‌های پیچیده و پیش‌بینی‌ناپذیری روبه‌‌‌رو هستند، پیشنهاد می‌دهند.
    شنبه، ۳۱ خرداد ۱۴۰۴

  • شرکت‌های خصوصی در مواجهه با جنگ ناگهانی چگونه تاب بیاورند؟

    روزنامه شماره ۶۳۱۷

    در میدان بحران

    وقتی آسمان شهرها از صدای حملات هوایی می‌لرزد و خیابان‌ها خلوت می‌شوند، نه فقط زندگی مردم، بلکه ساختار اقتصادی با اختلالاتی مواجه می‌شود.
  • روزنامه شماره ۶۳۱۷

    اهمیت تفکر انتقادی در شرایط غیرعادی

    به‌کارگیری مهارت‌های تفکر انتقادی در کسب‌وکار می‌تواند مسیر سازمان شما را در شرایط غیرعادی به سوی موفقیت هموار کند. برای اتخاذ تصمیماتی سودمند و اثربخش، ضروری است که مهارت‌های تفکر انتقادی در میان کارکنان و مدیران تقویت و آموزش داده شود. در این مطلب به اهمیت تفکر انتقادی در محیط کسب‌وکار و روش‌های آموزش آن به کارکنان برای ارتقای مهارت تصمیم‌گیری و حل مساله می‌پردازیم.
    پنجشنبه، ۲۹ خرداد ۱۴۰۴

  • موردکاوی واکنش شرکت‌ها در کشورهایی که درگیر شرایط جنگی شدند؛

    روزنامه شماره ۶۳۱۶

    تاکتیک اضطراری دورکاری

    مدیریت بحران شامل پیش‌بینی بحران‌های احتمالی، برنامه‌‌‌‌‌‌‌ریزی برای واکنش‌ها، مدیریت پیامدهای فوری و اجرای راهبردهای بازیابی و هدف آن کاهش تاثیر بحران‌‌‌‌‌‌‌ها بر سازمان و ذی‌نفعان آن، تضمین تداوم کسب‌وکار و حفاظت از دارایی‌هاست.
  • روزنامه شماره ۶۳۱۶

    سفر کارکنان در سازمان‏‏‌ها: «لحظاتی که اهمیت دارند»

    موفقیت پایدار در سازمان‌‌‌ها تنها با تدوین استراتژی‌‌‌های کسب‌‌‌ و کار محقق نمی‌‌‌شود، بلکه به‌‌‌طور عمیق‌‌‌تری به کیفیت تجربه کارکنان در طول حضورشان در سازمان برمی‌‌‌گردد.
  • روزنامه شماره ۶۳۱۶

    مدیران در خط‌مقدم تاب‌‌‌‌‌آوری: شرکت‌ها در زمان کمبود‌‌‌‌‌ها چگونه باید عمل کنند؟

    وقتی سایه جنگ، تحریم و بحران انرژی ‌بر اقتصاد کشورها سنگینی می‌کند، مدیران شرکت‌ها نقشی فراتر از مدیریت مرسوم بر عهده می‌گیرند. آنها به‌‌‌‌‌مثابه ناخدایان کشتی اقتصاد، باید مسیرهای تازه‌‌‌‌‌ای برای بقا و پایداری بیابند. یکی از مهم‌ترین بحران‌های دوران جنگ، کمبود سوخت و انرژی است؛ موضوعی که به‌ویژه در کشورهای درگیر جنگ یا تحریم‌‌‌‌‌شده، به‌سرعت به گلوگاه فعالیت‌های صنعتی و تجاری بدل می‌شود.
تامین سرمایه لوتوس پارسیان
تامین سرمایه کیمیا
میلی گلد
شبکه های اجتماعی دنیای اقتصاد
نرم افزار هلو

تازه‌های سایت خوان

کارگزاری مفید

شماره ۶۴۵۹